SCMS: dari catatan manual jadi sistem servis dan tagihan

SCMS adalah sistem yang kami pakai sendiri setiap hari untuk menjalankan Singosari Computer: order servis, tagihan internet RT/RW Net, nota, penawaran, sampai katalog jasa yang tampil di situs ini. Bukan demo, bukan mockup.

Masalah sebelum sistem ini ada

• Order servis dicatat di buku dan chat WhatsApp, sehingga status harus ditanyakan berulang kali.
• Tagihan internet bulanan dihitung manual untuk setiap pelanggan — rawan salah dan memakan waktu.
• Riwayat perangkat, kerusakan, dan garansi tidak tercatat rapi.
• Harga jasa di situs harus diedit manual setiap kali berubah.

Yang dibangun

1. Modul servis

Penerimaan perangkat, diagnosa, estimasi biaya, persetujuan pelanggan, pengerjaan, pemeriksaan akhir (QC), serah terima, dan pencatatan garansi — semuanya dalam satu alur yang sama.

2. Modul RT/RW Net

Data paket, pelanggan, dan tagihan bulanan, terhubung langsung ke perangkat MikroTik melalui API untuk membaca dan mengelola akun PPPoE.

3. Nota, QRIS, dan penawaran

Nota tercetak 58 mm dengan kode QRIS yang nominalnya otomatis mengikuti sisa tagihan. Surat penawaran dibuat dalam PDF dengan kop resmi, rincian item, termin DP, dan syarat ketentuan.

4. Katalog jasa yang tersambung ke web

Harga jasa di situs publik mengambil data dari katalog di SCMS. Ada sakelar per layanan untuk menentukan mana yang tampil — bukan hasil edit HTML manual.

5. Peran pengguna yang dipisah

Admin tagihan internet hanya melihat halaman tagihan dan data pelanggan. Tanpa akses dashboard keuangan atau modul lain.

Yang berubah

• Status servis bisa dicek pelanggan sendiri lewat kode servis di halaman pelacakan — tanpa perlu menelepon.
• Tagihan bulanan tidak lagi dihitung satu per satu: dibuat sekali untuk semua pelanggan, lengkap dengan QR bernominal.
• Harga di situs tidak lagi diedit manual — cukup ubah di katalog, halaman publik ikut menyesuaikan.
• Penawaran dan nota keluar dalam format resmi, bukan pesan WhatsApp yang disusun ulang tiap kali.

Teknologi

Node.js + TypeScript di sisi server, React untuk antarmuka, Prisma dengan basis data SQLite untuk data, integrasi MikroTik RouterOS API, dan QRIS statis untuk pembayaran. Berjalan di server sendiri dengan domain terpisah.

Yang bisa Anda lihat publik: scms.singosaricomputer.com. Bagian operasional memerlukan login.

Kenapa ini relevan untuk usaha Anda

Kalau pekerjaan Anda masih dicatat di buku, dihitung ulang tiap bulan, dan statusnya ditanyakan pelanggan lewat chat, masalahnya bukan "butuh website" — tetapi butuh sistem. Yang kami bangun untuk Anda bisa dimulai dari satu alur yang paling menyita waktu, lalu bertambah seiring kebutuhan.